宿遷某化學有限公司,主要生產香精,香料原料生產、開發(fā)和經營,銷售自產產品,購買了我們無錫方舟的我們的逆流閉式冷卻塔廠家,在我們設備到達客戶現(xiàn)場前,我們售后服務人員已經提前到達現(xiàn)場,勘察過現(xiàn)場,需要客戶配合的提前溝通好,客戶需要現(xiàn)場指導的,我們的服務人員提前溝通。
首先客戶對閉式冷卻塔品牌——方舟流體的印象是我們服務人員到達現(xiàn)場的及時性,貨到前的,的現(xiàn)場指導工作非常到位。其次就是逆流閉式冷卻塔到現(xiàn)場后,對實物外觀的滿意度,之后就是我們服務人員現(xiàn)場井然有序的進行卸貨,就位,安裝,調試的工作效率,都得到了客戶的滿意。
設備使用的性能如何,我們服務人員在現(xiàn)場服務調試完畢后,對客戶現(xiàn)場直接使用設備的人員進行相應的操作的培訓及后期設備如何保養(yǎng)的相關知識進行普及。
不管多大的客戶,多大的設備,我們無錫方舟售后服務人員都是一視同仁,不管是安裝,調試,維修,只要去客戶現(xiàn)場,服務完畢后都對整體進行檢修,對客戶現(xiàn)場相關人員進行逆流閉式冷卻塔操作培訓。
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