近日,一起“懷孕女職工夜里未在十分鐘內(nèi)回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)工作微信被開除”的新聞引發(fā)熱議。作為閉式冷卻塔生產(chǎn)廠家的小編,還是有話說的。
針對這一事件,有關(guān)政府部門負(fù)責(zé)人表示,單位無權(quán)要求職工下班后有事必回,應(yīng)尊重職工休息權(quán),不應(yīng)隨意侵占職工休息時(shí)間,因此,該事件當(dāng)事人經(jīng)調(diào)解,獲賠1.8萬。那下班后工作微信回還是不回呢?職工能否拒絕呢?我覺得還是要看工作性質(zhì)和實(shí)際情況的,需要具體問題具體對待。
無錫方舟流體,作為10多年專注閉式冷卻塔的生產(chǎn)廠家,承諾24小時(shí)為客戶服務(wù),公司官網(wǎng)上也留有值班電話,而小編作為一名方舟流體的客服,除了在正常工作八小時(shí)時(shí)間內(nèi)接待客戶,在下班后,也要負(fù)責(zé)接聽客戶的電話或者回復(fù)客戶的留言,對于沒有接聽到的電話,也會在發(fā)現(xiàn)后時(shí)間回復(fù)過去。
首先,這是方舟對客戶的承諾,我們必須說到做到;其次,這也是方舟對客戶的用心,能在下班時(shí)間還有電話或者在線留言過來的,都是有原因的,比如有的客戶是國外的,存在時(shí)差問題;有的客戶項(xiàng)目比較急,等不到天;等等,這些我們都能理解。所以,積極主動、及時(shí)用心是我們方舟一貫的做事準(zhǔn)則,我們方舟人除了希望能為客戶提供品質(zhì)優(yōu)良的閉式冷卻塔產(chǎn)品外,還希望能在服務(wù)上俘獲客戶的心。
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