很多來(lái)閉式冷卻塔廠家咨詢的客戶,提出的第一個(gè)問(wèn)題就是:你們?cè)谀车兀蛻羲诔鞘校┯蟹?wù)網(wǎng)點(diǎn)嗎?為什么客戶會(huì)如此關(guān)心這個(gè)問(wèn)題呢?閉式冷卻塔屬于生產(chǎn)制造業(yè)經(jīng)常配套的水冷設(shè)備,它的運(yùn)行狀況會(huì)直接影響著客戶的生產(chǎn)進(jìn)度,由于體積龐大,只能現(xiàn)場(chǎng)維修,所以客戶把售后服務(wù)及不及時(shí)、方不方便放在了購(gòu)買(mǎi)閉式冷卻塔時(shí)的重要位置,這也是情有可原的。、
那如何去判斷一個(gè)閉式冷卻塔廠家的售后服務(wù)好不好呢?首先,當(dāng)然是看這個(gè)閉式冷卻塔廠家的公司實(shí)力和經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。如果它連生產(chǎn)廠房和工人都沒(méi)有,只是單獨(dú)的銷售方,那怎么會(huì)有良好的售后服務(wù)提供給你呢?也許都只是一錘子買(mǎi)賣(mài),他們不對(duì)設(shè)備的后期負(fù)責(zé)。其次,就要看該廠家在貴項(xiàng)目所在的城市有沒(méi)有很多客戶案例,特別是大項(xiàng)目案例,如果可能的話私下里可以向這些客戶打聽(tīng)下這個(gè)冷卻塔廠家的口碑,當(dāng)然去客戶案例現(xiàn)場(chǎng)看看設(shè)備運(yùn)行狀況會(huì)更好。畢竟長(zhǎng)期維護(hù)這些客戶也是要花很多時(shí)間和精力的,這很考驗(yàn)冷卻塔廠家的實(shí)力的。
無(wú)錫方舟流體科技有限公司,作為擁有10多年生產(chǎn)資質(zhì)的閉式冷卻塔廠家,有著數(shù)十人的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),承諾在接到客戶故障電話后2小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),24小時(shí)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)。
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