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【重慶】買冷卻塔,售后服務(wù)很重要!

作者:方舟閉式冷卻塔 時間:2020-04-03 閱讀:109

  5月25日由服務(wù)部李部長帶領(lǐng)我司服務(wù)安裝人員公完成重慶控股集團(tuán)FBF-80D 8臺閉式冷卻塔安裝及調(diào)試,并通過對這1個月來的運(yùn)行檢測,冷卻塔冷卻性能完全達(dá)到項目設(shè)計要求,雖然運(yùn)行過程中有一臺冷卻塔水泵漏水的情況,在我們接到客戶反應(yīng)后我們及時安排服務(wù)人員趕到項目現(xiàn)場,并及時維修水泵換水泵機(jī)封,我們在接到客戶反應(yīng)在10小時內(nèi)及時解決了問題,得到了客戶的高度贊可。

    方舟閉式冷卻塔

  因此,我們也鄭重實現(xiàn)了我們的服務(wù)承諾發(fā)生操作或其他有關(guān)的影響冷卻塔系統(tǒng)正常運(yùn)行的情況,我方在接到報告后,1小時內(nèi)立即給予答復(fù)及提出解決辦法,如需我們?nèi)藛T解決時我們12小時內(nèi)趕到用用戶現(xiàn)場

  所以,方舟小編溫馨提醒各位需要采購閉式冷卻塔的企業(yè),采購時除了要看冷卻塔廠家的實力資質(zhì),更要關(guān)注它的售后服務(wù)力量。因為冷卻塔屬于大型工業(yè)設(shè)備,企業(yè)自己維修比較困難,如果不能及時得到維修又會影響生產(chǎn)進(jìn)度,所以冷卻塔廠家售后服務(wù)團(tuán)隊的大小和度需要去考察。

  我們永遠(yuǎn)記得當(dāng)時我們維修水泵、并安全運(yùn)行后客戶對我們感慨說,現(xiàn)在做閉式冷卻塔的公司雖然很多,但方舟在這行業(yè)里絕對是一面旗幟,是這行業(yè)的一個標(biāo)竿,服務(wù)的及時與貼心,是其他公司都無法比擬的。我們聽到這樣的美言很激動,但不會傲嬌,會繼續(xù)把方舟的這種精神傳承延續(xù)下去,得到客戶的認(rèn)可是我們方舟人的追求。